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FR - Rév. 1.2
CONDITIONS DE GARANTIE CONVENTIONNELLE
1. Informations générales
La présente garantie conventionnelle est délivrée par Klover Srl (ci-après « Garantie Klover »), dont le siège est sis à
San Bonifacio, via A. Volta n. 8, pour les produits cités sur le site internet
www.klover.it
(ci-après « Produits »). La
Garantie Klover n'affecte pas les droits prévus par la Directive Européenne 99/44/CE et par le D.Lég. n. 206/2005 «
Code de la consommation », le cas échéant.
La Garantie Klover doit être entendue comme limitée au territoire italien. En tout cas, Klover Srl invite les
Consommateurs hors Italie à s'adresser au revendeur qui leur a vendu le Produit pour prendre connaissance des
conditions de garantie en vigueur.
2. Activation de la Garantie
Pour être valide et efficace, la Garantie Klover doit être activée, dans les 60 jours suivant la date d'achat, sur le site
www.klover.it
dans la section « Enregistrez votre garantie », en saisissant les données demandées et en joignant le bon
de livraison ou tout autre document valable fiscalement prouvant l'achat (ticket de caisse par exemple).
Il est recommandé de conserver avec soin l'exemplaire client du Certificat de Garantie, dûment rempli et signé par le
Consommateur et par l'installateur, ainsi que le bon de livraison ou tout autre document valable fiscalement prouvant
l'achat, afin de pouvoir faire jouer la Garantie Klover.
3. Garantie Klover 2 ans
Par Garantie Klover on entend la réparation gratuite du Produit ou des pièces composant le Produit qui résulteraient
défectueuses à l'origine pour vices que Klover Srl reconnaîtrait comme imputables exclusivement au fabricant. Si la
réparation du Produit s'avère impossible, on procèdera à son remplacement. Dans les deux cas, la date d'échéance
ainsi que les termes de la garantie valables au moment de l'achat du Produit demeurent inchangés.
La Garantie Klover offre tous les avantages d'un service assuré directement par Klover Srl et géré par son propre
réseau de Centres d'assistance Technique agréés (ci-après, « C.A.T. ») présents sur le territoire italien, consultables sur
le site
www.klover.it.
La Garantie Klover a une durée de 2 ans à compter de la date d'achat du Produit, prouvée par un bon de livraison ou
tout autre document valable fiscalement (ticket de caisse par exemple), qui indique le nom du vendeur, le produit acheté
et la date d'achat.
Les composants du Produit remplacés aux frais du Consommateur car « hors garantie » du fait de l'écoulement du délai
de deux ans sus-indiqué et par un C.A.T. agréé sont garantis par Klover Srl pendant 1 an à compter du remplacement
qui a été effectué, frais d'intervention, de main d'œuvre et frais accessoires exclus.
4. Garantie Klover 5 ans
Le Consommateur qui, dans les 90 jours suivant la date d'achat, soumet le Produit au service de Première mise en
service fourni par le C.A.T. agréé, aura droit à la Garantie Klover sur le « corps de la chaudière » du Produit pendant 5
ans à compter de la date d'achat du Produit.
Le coût du service de Première mise en service est à la charge du Consommateur.
La présente Garantie Klover s'applique à condition de faire effectuer les opérations d'entretien périodique saisonnier par
le CAT de zone, indiqué dans le mode d'emploi (par exemple, pour préserver les corps de chaudière avec Sicuro Top, il
faut utiliser chaque année le produit protecteur Long Life).
Conserver avec soin le procès verbal de Première mise en service, dûment rempli et signé, pour pouvoir faire jouer la
Garantie Klover.
5. Réclamations et Assistance
Comme prévu par le D.Lég. n. 24/2002, les réclamations doivent être présentées au revendeur qui a vendu le Produit.
Le revendeur, après avoir constaté l'absence de causes de déchéance de la Garantie Klover et son efficacité,
contactera le C.A.T. de zone, pour fixer les délais et les moyens d'intervention pour la constatation et la réparation de
l'anomalie signalée. Si le Consommateur s'adresse directement au C.A.T., ce dernier est tenu d'avertir immédiatement
le revendeur qui a vendu le Produit.
Si le C.A.T., au cours de l'inspection du Produit, constate que l'anomalie de fonctionnement signalée ne fait pas partie
des défauts couverts par la Garantie Klover, les frais de déplacement et d'intervention seront à la charge du
Consommateur.
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