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10.2.3. MISE EN ŒUVRE DE LA GARANTIE COMMERCIALE
10.2.3.1. MISE EN SERVICE DU PRODUIT ET DÉCLARATION DE MISE EN SERVICE
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Au plus tard huit jours après la remise du bien au client utilisateur le DISTRIBUTEUR s'engage à compléter le formulaire
informatique de déclaration de mise en service afin d'activer cette dernière sur le site www.pellenc.com, rubrique «
extranet » menu « garanties et formation », à l'aide de son identifiant délivré préalablement par PELLENC.
A défaut, la déclaration de mise en service ne sera pas effective empêchant ainsi toute mise en œuvre de la garantie
commerciale PELLENC, le DISTRIBUTEUR devant par conséquent en assurer seul la charge financière sans pouvoir
répercuter le coût de son intervention au titre de la garantie sur le client utilisateur.
Le DISTRIBUTEUR s'engage également à compléter la carte de garantie ou le certificat de garantie et mise en service
pour les automoteurs fourni(e) avec le produit après l'avoir fait(e) signer et dater par le client utilisateur.
10.3. SERVICE APRÈS-VENTE PAYANT
10.3.1. GÉNÉRALITÉS
Font l'objet d'un service payant, même pendant la période de garantie légale et commerciale, les défaillances, pannes,
casses, résultant d'une mauvaise utilisation, négligence ou mauvais entretien de la part du client utilisateur mais aussi
les défaillances résultant d'une usure normale du produit. Font également partie des prestations relevant du service
après-vente les réparations hors garantie légale et commerciale comme par exemple l'entretien, les réglages, diagnos-
tics en tout genre, nettoyages sans que cette liste ne soit exhaustive.
10.3.2. PIÈCES D'USURE ET CONSOMMABLES
Les pièces d'usure et les consommables relèvent également du service après-vente.
10.3.3. PIÈCES DÉTACHÉES
Le service après-vente payant couvre également les pièces détachées d'origine PELLENC, hors main d'œuvre et hors
période de garantie légale ou commerciale.
En cas de remplacement de pièces détachées d'origine PELLENC dans le cadre du service après-vente, celles-ci
bénéficieront d'une garantie commerciale d'un an, à compter de la date de monte.
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