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Fonction d'appel partagé (SCA) Mise en parallèle d'appels
La fonction d'appel partagé (SCA) intervient lorsque des appels sont présentés simultanément sur des téléphones multi-
ples. C'est par exemple la possibilité d'assigner le numéro du poste du chef à une touche du téléphone de la secrétaire. Les
appels peuvent être transférés entre deux téléphones avec la même touche de poste simplement en plaçant l'appel en
maintien sur un téléphone et en le récupérant sur l'autre. Les DEL d'état s'allument et clignotent ensemble pour que toutes
les personnes partageant le poste puissent voir l'état d'un coup d'œil.
Les téléphones comprennent une fonction d'appel partagé avancée pour les serveurs qui prennent en charge la mise en
parallèle d'appel et permettent à deux ou plusieurs utilisateurs SCA de se connecter à une communication avec un tiers.
Voir l'exemple suivant.
Le téléphone A appelle le numéro SCA et
Tous les téléphones de l'environnement SCA
Sonnent.
Phone A
Nota: Un utilisateur peut placer un appel en maintien quand il est dans un appel en parallèle SCA en appuyant sur la touche de ligne SCA.
Conformément à l'exemple ci-dessus, lorsqu'un appel arrive sur le téléphone 1, les téléphones 2 et 3 peuvent prendre le
même appel en appuyant sur la touche de ligne SCA. Les téléphones 2 et 3 affichent l'appel qu'ils mettent en parallèle sur
leur écran LCD. Les interlocuteurs SCA existants dans un appel mis en parallèle ou de point à point entendent un bip audi-
ble lorsqu'un autre interlocuteur a rejoint la communication.
Nota :
Votre administrateur doit activer/désactiver le bip au niveau du serveur.
Si un téléphone configuré pour la mise en parallèle SCA tente de rejoindre une communication alors que cette fonction-
nalité n'est pas activée pour son compte sur le serveur, un message d'erreur s'affiche sur son écran LCD.
La fonctionnalité de mise en parallèle SCA est désactivée par défaut sur tous les téléphones. Votre administrateur peut
activer/désactiver cette fonction si nécessaire. Consultez votre administrateur système pour plus d'informations.
41-001317-06 REV00 – 06.2011
Phone 1
Phone 2
SCA Environment
Phone 3
Fonctionnalités supplémentaires
Le téléphone SCA 1 répond.
Lorsque le 2 et le 3 décrochent,
1 peut raccrocher.
Le téléphone 2 rejoint la communication
En appuyant sur la ligne SCA Lorsque le
Le téléphone 1 raccroche, le 2 est toujours
Connecté Le téléphone 2 peut
Appuyer sur la touche de ligne pour
Placer l'appel SCA en maintien
En laissant le 3 toujours connecté
Au 1.
Le téléphone 3 rejoint la communication
En appuyant sur la ligne SCA Lorsque le
Le téléphone 1 raccroche, le 3 est toujours
Connecté Le téléphone 3 peut
Appuyer sur la touche de ligne pour
Placer l'appel SCA en maintien
En laissant le 2 toujours connecté
Au 1.
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