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Pour...
Faire ceci...
Définir comment le
Dans chacun des volets du panneau Réseau, cliquez sur le bouton Adresse IP
périphérique
automatique pour détecter automatiquement les réseaux connectés (paramètre par
obtient une
défaut) ou pour définir les connexions manuellement. Entrez les valeurs appropriées
adresse IP pour
dans les champs suivants si vous entrez les paramètres de connexion manuellement :
chaque réseau.
Adresse IP
l
Masque de sous-réseau
l
Passerelle par défaut
l
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
Définir comment le
Cliquez sur le bouton DNS automatique pour détecter automatiquement les serveurs
périphérique
DNS (paramètre par défaut) ou pour définir les serveurs DNS manuellement. Les
obtient une
commandes permettant d'ajouter et de supprimer des adresses dans la liste et de les
adresse nommée
réorganiser sont activées lorsque DNS automatique est désactivé.
d'un serveur DNS.
Fournir les journaux d'appareil pour l'assistance
Utilisez le panneau Journaux du système pour afficher les journaux des périphériques. Les journaux sont
généralement requis par l'assistance technique d'Avigilon pour aider à résoudre un problème.
Par défaut, la page affiche 100 messages d'avertissement des journaux.
En règle générale, l'assistance technique Avigilon vous aide à accéder aux journaux de ce panneau et à les
filtrer pour isoler les journaux dont ils ont besoin. Vous copiez et collez ensuite les journaux dans un fichier
texte, enregistrez-le et envoyez-le à l'assistance technique Avigilon.
Vous pouvez filtrer les journaux pour afficher les informations dont vous avez besoin :
1. Dans la liste déroulante, sélectionnez le type de journal d'application dont vous aurez besoin. Les
options sont les suivantes :
Journaux du système
o
Journaux de démarrage
o
Journaux du serveur Web
o
2. Dans la liste déroulante Journaux max., sélectionnez le nombre de messages du journal à afficher à
chaque fois.
3. Entrez le texte dans le champ Filtre pour appliquer un filtre aux listes de journaux.
4. Cliquez sur le bouton Sync pour afficher les journaux mis à jour.
Fournir les journaux d'appareil pour l'assistance
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