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La promesse WEBER
Chez WEBER, nous sommes fiers de deux choses : fabriquer des barbecues
durables et offrir un excellent service à la clientèle à vie.
Garantie
Merci d'avoir acheté un produit WEBER. Weber-Stephen
Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine, Illinois
60067 et ses unités commerciales en Amérique
(« WEBER ») sont fiers de vous offrir un produit fiable,
durable et sécuritaire.
Voici la Garantie volontaire WEBER, qui vous est offerte.
Elle contient les informations dont vous aurez besoin
pour faire réparer ou remplacer votre produit WEBER
dans le cas improbable d'une panne ou d'un défaut.
En vertu de la législation applicable, le Propriétaire
a plusieurs droits dans le cas où le produit est
défectueux. Ces droits comprennent la réparation
des défauts ou le remplacement, la réduction
du prix d'achat et une indemnisation. Ces droits
légaux et autres ne sont pas impactés par cette
disposition de garantie. Au contraire, cette Garantie
confère des droits supplémentaires au Propriétaire,
indépendamment des dispositions de garantie légale.
Garantie volontaire WEBER
WEBER garantit à l'acheteur d'un produit WEBER
(ou, s'il s'agit d'un cadeau ou d'une promotion, à la
personne pour laquelle il a été acheté comme cadeau
ou article promotionnel) (le « propriétaire »), que le
produit WEBER est exempt de défauts de matériel
et de main-d'œuvre pour cinq (5) ans à compter
de la date d'achat lorsqu'il est assemblé et utilisé
conformément au manuel du propriétaire fourni, à
l'exception de l'usure normale. (Remarque : Si vous
perdez votre mode d'emploi Weber, vous pouvez vous
en procurer une copie en ligne sur www.weber.com).
En vertu de cette garantie, WEBER accepte de réparer
ou remplacer la pièce défectueuse en raison d'un vice
de matériaux ou de fabrication, soumis aux restrictions
et exclusions applicables énumérées ci-dessous. DANS
LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI APPLICABLE, LA
PRÉSENTE GARANTIE N'EST OFFERTE QU'AU PREMIER
ACHETEUR ET ELLE N'EST PAS TRANSFÉRABLE AUX
PROPRIÉTAIRES SUBSÉQUENTS, SAUF EN CAS DE
CADEAUX ET D'ARTICLES PROMOTIONNELS COMME IL A
ÉTÉ MENTIONNÉ CI-DESSUS.
Weber est fier de ses produits et vous offre la
garantie décrite pour les vices de matériaux sur la
grille ou toutes ses composantes, à l'exception de
l'usure normale.
• L'« usure normale » comprend les détériorations
cosmétiques ou insignifiantes qui peuvent apparaître
avec le temps, comme la rouille superficielle, les
bosses et autres éraflures, etc.
Cependant,WEBER honorera cette garantie pour le
barbecue ou ses pièces lorsque le dommage ou le
dysfonctionnement résulte d'un défaut matériel.
• Les « défauts matériels » comprennent la perforation
par rouille ou brûlure de certaines pièces, ou tout
autre dommage ou panne empêchant une utilisation
correcte/sûre de votre barbecue.
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ENREGISTREMENT = GARANTIE
(garantie volontaire de 5 ans)
Responsabilités du Propriétaire au titre
de cette Garantie/Exclusions de garantie
Pour éviter tout problème lié à la garantie, il est
important (mais non obligatoire) d'enregistrer
votre produit WEBER en ligne sur www.weber.com.
Veuillez également conserver votre facture d'achat.
L'enregistrement de votre produit Weber confirme la
protection accordée par la garantie, permet d'accélérer
toute réclamation en vertu de la garantie, et établit
un lien direct entre vous et Weber au cas où nous
aurions à vous joindre. Si vous n'avez pas eu le temps
d'enregistrer votre barbecue avant de communiquer
avec le service de garantie, veuillez avoir sous la main
les informations suivantes pendant votre appel :
Nom – Adresse – Numéro de téléphone – Courriel –
Numéro de série – Date d'achat – Nom du magasin –
Modèle – Coloris – Principal problème
La garantie ci-dessus s'applique uniquement si le
propriétaire prend raisonnablement soin du produit
WEBER en suivant les consignes d'assemblage,
d'utilisation et d'entretien préventif dont il est fait
mention dans le manuel du propriétaire, sauf si le
propriétaire peut prouver que la défaillance ou le défaut
est survenu indépendamment du non-respect des
obligations mentionnées ci-dessus. Si vous vivez dans
une zone côtière ou que votre produit est installé près
d'une piscine, l'entretien inclut le nettoyage et le rinçage
régulier des surfaces extérieures, tel qu'expliqué dans
le manuel ci-joint.
Cette GARANTIE est annulée si les dommages,
la détérioration, la décoloration et la rouille sont
causés par :
• Un abus, une mauvaise utilisation, une modification,
un usage impropre, du vandalisme, une négligence, un
assemblage ou une installation incorrect(e) ou la non-
réalisation correcte d'un entretien normal de routine ;
• Des insectes (comme des araignées) et rongeurs
(comme des écureuils) ;
• L'exposition à l'air salin et/ou à des sources de chlore
comme des piscines et jacuzzi/spas ;
• Des conditions météorologiques extrêmes, comme de
la grêle, des ouragans, des tremblements de terre, des
tsunamis, des ondes de tempête, des tornades ou des
tempêtes violentes.
• Les pluies acides et d'autres facteurs
environnementaux
L'utilisation ou l'installation de pièces qui ne sont pas
authentiques sur votre produit Weber annulera la
présente garantie, et tout dommage en découlant ne
sera pas couvert par la présente garantie.
Traitement de garantie
Si vous croyez qu'une pièce est couverte par cette
garantie, veuillez contacter le service à la clientèle de
Weber dont les coordonnées sont affichées sur notre
site web (www.weber.com). Après enquête, Weber
réparera ou remplacera (à sa discrétion) toute pièce
défectueuse couverte par cette garantie. Si la réparation
ou le remplacement est impossible, Weber peut choisir
(à sa discrétion) de remplacer le barbecue en question
par un nouveau, de valeur égale ou supérieure. Weber
peut vous demander de retourner les pièces pour
inspection. Les frais d'expédition doivent être prépayés
par le propriétaire.
Avis de non-responsabilité
OUTRE LA GARANTIE ET LES CLAUSES DE
NON-RESPONSABILITÉ DÉCRITES DANS CETTE
DÉCLARATION DE GARANTIE, IL N'EXISTE
EXPLICITEMENT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU
DÉCLARATION VOLONTAIRE DE RESPONSABILITÉ
FIGURANT ICI ALLANT AU-DELÀ DE LA
RESPONSABILITÉ LÉGALE APPLICABLE À WEBER.
LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE NE
LIMITE NI N'EXCLUT LES SITUATIONS OU REQUÊTES
POUR LESQUELLES WEBER A UNE RESPONSABILITÉ
OBLIGATOIRE EN VERTU DE LA LÉGISLATION.
AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA APRÈS LA
PÉRIODE DE CINQ (5) ANS DE CETTE GARANTIE.
AUCUNE AUTRE GARANTIE FOURNIE PAR UN TIERS,
CONCESSIONNAIRE OU REVENDEUR Y COMPRIS, AU
SUJET D'AUCUN PRODUIT (COMME UNE « EXTENSION
DE GARANTIE »), N'ENGAGE WEBER. LA RÉPARATION
OU LE REMPLACEMENT D'UNE PIÈCE OU DU PRODUIT
CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF PERMIS DANS LE
CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE.
LE RECOUVREMENT AU TITRE DE CETTE GARANTIE
VOLONTAIRE NE SERA EN AUCUN CAS SUPÉRIEUR AU
PRIX D'ACHAT DU PRODUIT WEBER VENDU.
VOUS ASSUMEZ LES RISQUES ET LA RESPONSABILITÉ
EN CAS DE PERTE, DE DOMMAGE OU DE BLESSURE
TOUCHANT VOUS OU VOS BIENS OU LES AUTRES
ET LEURS BIENS CAUSÉS PAR UNE MAUVAISE
UTILISATION OU UNE UTILISATION ABUSIVE DU
PRODUIT OU LE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS
PRÉSENTÉES PAR WEBER DANS LE MANUEL DU
PROPRIÉTAIRE FOURNI.
LES PIÈCES ET ACCESSOIRES REMPLACÉS EN VERTU
DE CETTE GARANTIE SONT GARANTIS UNIQUEMENT
POUR LE RESTE DE LA DURÉE DE GARANTIE
ORIGINELLE SUSMENTIONNÉE DE CINQ (5) ANS.
LA PRÉSENTE GARANTIE S'APPLIQUE UNIQUEMENT
AUX PRODUITS UTILISÉS PAR UNE SEULE FAMILLE
EN MAISON OU EN APPARTEMENT. ELLE NE
S'APPLIQUE PAS AUX BARBECUES WEBER UTILISÉS
PAR PLUSIEURS FAMILLES NI À CEUX UTILISÉS DANS
UN CONTEXTE COMMERCIAL OU COMMUNAUTAIRE,
COMME DANS DES RESTAURANTS, DES HÔTELS, DES
COMPLEXES OU DES ÉTABLISSEMENTS LOCATIFS.
WEBER PEUT PARFOIS MODIFIER LA CONCEPTION
DE SES PRODUITS. AUCUN RENSEIGNEMENT
COMPRIS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE NE
DOIT ÊTRE PERÇU COMME OBLIGEANT WEBER À
INTÉGRER CES CHANGEMENTS DE CONCEPTION
AUX PRODUITS FABRIQUÉS PRÉCÉDEMMENT. DE
PLUS, AUCUN CHANGEMENT NE DOIT ÊTRE PERÇU
COMME UNE ADMISSION DE DÉFECTUOSITÉ SUR LES
CONCEPTIONS PRÉCÉDENTES.
Weber-Stephen Products LLC
Customer Service Center
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
U.S.A.
Pour obtenir des pièces de rechange, appelez le :
1-800-446-1071
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