Serve Ulteriore Assistenza; Supporto Driver - Medion P2150 D Mode D'emploi

Servizio clienti
Il mouse o la tastiera non funzionano.
− Controllare che il cavo sia collegato correttamente.
− Se si dispone di un mouse o di una tastiera wireless, controllare le pile e il
ricevitore.
Sul disco rigido non è disponibile spazio a suffi cienza.
− Salvare i fi le non necessari su CD-R, DVD o altri supporti esterni.
Il PC non si avvia.
− Se i cavi sono collegati correttamente, cercare di ripristinare l'alimentatore del PC.
Posizionare su 0 (AUS) l'interruttore che si trova sul retro del PC. In seguito tenere
premuto per 10 secondi l'interruttore generale posto sul lato frontale. Attendere
altri 5 secondi quindi riavviare il PC.
Le app (ad es. l'app meteo) non vengono visualizzate come riquadri Live.
− Controllare la data, il fuso orario e l'ora.

Serve ulteriore assistenza?

Se, nonostante i suggerimenti contenuti nel paragrafo precedente, i problemi doves-
sero persistere, contattare l'hotline del paese in cui è stato acquistato il PC.
Cercheremo di aiutarvi telefonicamente. Prima di contattare noi, preparare i seguenti
dati:
• Sono state effettuate espansioni o apportate modifi che alla confi gurazione
iniziale?
• Quali altre periferiche sono utilizzate?
• Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
• Quale software era in uso quando si è verifi cato l'errore?
• Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?

Supporto driver

Nel nostri laboratori sono stati effettuati numerosi test che hanno confermato il corret-
to funzionamento del sistema con i driver installati. Nel settore informatico, è tuttavia
normale che i driver debbano essere aggiornati periodicamente.
Questo è dovuto al fatto che potrebbero insorgere problemi di incompatibilità quando
ad es. si utilizzano componenti (programmi, dispositivi) non ancora testati.
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