Dépannage
Le copieur ne répond pas
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état s'affiche à l'écran.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et
à une prise de courant correctement mise à la terre.
Le câble d'alimentation est-il branché sur l'imprimante et dans une
prise de courant correctement reliée à la terre ?
Etape 3
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
Est-ce que Autotest à mise sous tension et Prêt s'affichent ?
Le scanner ne se ferme pas.
Action
Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstruction entre le scanner et l'imprimante.
a
Soulevez le scanner.
b
Retirez tout élément qui bloquerait la fermeture du scanner.
c
Abaissez le scanner.
Le scanner s'est-il refermé correctement ?
Faible qualité de la copie
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état s'affiche à l'écran.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez la qualité du document d'origine.
La qualité du document ou de l'image d'origine est-elle satisfaisante ?
Etape 3
Si des zones foncées apparaissent à l'impression, nettoyez la vitre du
scanner et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon légèrement humide,
propre et non pelucheux.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Connectez le cordon
d'alimentation à
l'imprimante, puis à
une prise électrique
correctement mise à
la terre.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Augmentez la
résolution du scanner
de façon à obtenir un
travail de qualité
supérieure.
Passez à l'étape 4.
Reportez-vous à la
section
de la vitre du
scanner » à la
page
318
assistance
l'assis-
clientèle.
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234.