Table des Matières
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Diagnostic des problèmes
Paramètres de port et d'interface
L'une des causes évidentes mais parfois ignorées d'un problème de connectivité de port est un port
désactivé. Vérifiez que le port ou l'interface ne sont ni désactivés ni hors tension pour une raison
quelconque. Si un port ou une interface sont arrêtés manuellement de l'un des côtés de la liaison, cette
dernière n'est pas établie tant que le port n'est pas réactivé. Utilisez la commande d'exécution privilégiée
show interfaces pour vérifier que le port ou l'interface ne sont pas désactivés, désactivés à cause d'une
erreur ou arrêtés des deux côtés de la connexion. S'il y a lieu, réactivez le port ou l'interface.
Mise à exécution d'un test Ping sur l'appareil terminal
Vérifiez la connexion de l'appareil terminal en commençant par effectuer le test Ping sur ce dernier à
partir du commutateur connecté directement, puis remontez port après port, interface après interface,
liaison après liaison, jusqu'à ce que vous trouviez l'origine du problème de connectivité. Assurez-vous
que chaque commutateur peut identifier l'adresse MAC (Media Access Control, contrôle d'accès au
support) de l'appareil terminal dans sa table CAM (Content-Addressable Memory, mémoire adressable
par le contenu).
Boucles Spanning Tree
Les boucles STP (Spanning Tree Protocol, protocole d'arbre recouvrant) sont susceptibles d'entraîner de
sérieux problèmes de performances qui peuvent apparaître comme étant des problèmes de port ou
d'interface. Dans cette situation, la bande passante du commutateur est réutilisée de façon répétée par
les mêmes trames, évinçant ainsi le trafic légitime.
Les boucles peuvent découler d'une liaison unidirectionnelle. Ceci se produit lorsque le trafic envoyé
par le commutateur est reçu par le voisin, alors que le commutateur ne reçoit pas le trafic envoyé par le
voisin. Ce type de communication unidirectionnelle peut provenir d'un câble à fibre optique rompu, d'un
autre câblage ou d'un problème de port.
Vous pouvez activer le protocole UDLD (UniDirectional Link Detection, détection de liaison
unidirectionnelle) sur le commutateur pour faciliter l'identification des problèmes de liaison
unidirectionnelle difficiles à détecter. Le protocole UDLD prend en charge un mode de fonctionnement
normal (mode par défaut) et un mode agressif. En mode normal, UDLD détecte les liaisons
unidirectionnelles découlant d'interfaces mal connectées aux les connexions à fibre optique. En mode
agressif, UDLD détecte également les liaisons unidirectionnelles causées par un trafic unidirectionnel
sur les liaisons à fibre optique et à paires torsadées et par des interfaces qui ne sont pas correctement
connectées aux liaisons à fibre optique. Pour de plus amples informations concernant l'activation du
protocole UDLD sur le commutateur, reportez-vous à la section de présentation du protocole UDLD du
guide de configuration du logiciel.
Surveillance des performances du commutateur
Les sections ci-après décrivent comment résoudre les problèmes de performances du commutateur :
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Guide d'installation matérielle du commutateur Catalyst 3560
4-4
Vitesse, duplex et négociation automatique, page 4-5
Négociation automatique et cartes d'interface réseau, page 4-5
Distance de câblage, page 4-5
Chapitre 4
Dépannage
OL-22726-01
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