Table des Matières
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Messages système
Message
Paiement impossible
Code secret inexact
Carte non valide
Carte non autorisée
Annulation impossible
Code secret trop souvent inexact
Erreur système
Opération refusée
Opération impossible
Les messages d'erreur liés à la carte proviennent du système d'autorisation de la carte
utilisée. Seul l'émetteur de la carte peut vous informer sur l'exactitude des déclarations.
En cas de refus d'une carte, veuillez toujours consulter le commentaire de l'émetteur de la car-
te. Il peut vous fournir des informations importantes sur la suite de l'opération.
Procédure
Prier le client d'utiliser un autre moyen
de paiement.
Demander au client de vérifier son code secret et
relancer la transaction.
Prier le client d'utiliser un autre moyen de
paiement.
Prier le client d'utiliser un autre moyen de
paiement.
Vérifier les données d'enregistrement et
relancer la transaction.
Le client doit faire débloquer la carte auprès
de sa banque.
Vérifier la présence d'un commentaire sur le ticket ;
à défaut, appeler la ligne d'assistance de B+S.
Vérifier la présence d'un commentaire du
système d'autorisation sur le ticket.
La carte ne peut pas être traitée pour le moment.
Répéter éventuellement l'opération ultérieurement.
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