Table des Matières
Publicité
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
L'aspirateur n'aspire pas les débris. L'aspiration est faible ou nulle.
•
S'assurer que le manche, le tuyau, le réservoir à poussière et le tube sont tous correctement
reliés à l'appareil.
•
Vérifier si les filtres doivent être nettoyés. Suivre les instructions pour rincer et sécher
complètement
les filtres à l'air libre avant de les réinsérer dans l'aspirateur.
•
Contrôler si le réservoir à poussière est plein ; si nécessaire, le vider.
•
Vérifier si le tube, le tuyau et ses raccords, ainsi que la brosse et les accessoires sont
bouchés ; si nécessaire, les déboucher.
•
Vérifier si la brosse de sol présente d'éventuelles obstructions ; éliminer les obstructions si
nécessaire.
•
Retirer les fils, les fibres de tapis ou les poils qui peuvent s'enrouler autour de la brosse
rotative et du rouleau mou ou rester coincés derrière ce dernier.
L'aspirateur soulève les tapis.
•
Éteindre l'aspirateur et retirer toute obstruction. Allumer l'aspirateur et basculer le manche
vers l'arrière pour activer la brosse rotative.
•
Vérifier que l'aspirateur est en mode Longue autonomie et/ou essayer le mode Sol.
•
Éteindre l'appareil pour dégager la brosse rotative et redémarrer en appuyant sur le bouton
de marche/arrêt.
La brosse rotative/le rouleau mou ne tourne pas.
•
Si le voyant lumineux de brosse rotative sur la brosse de sol devient rouge, la brosse rotative
et/ou le rouleau mou ont cessé de tourner. Éteindre et retirer immédiatement la batterie de
l'unité de l'aspirateur, et éliminer l'obstruction avant de rebrancher et de rallumer l'aspirateur.
Si le voyant s'allume en vert, l'obstruction a été éliminée.
•
Si les lampes ne s'allument pas, il y a un problème de raccordement entre le tuyau, l'unité, le
tube et la brosse. Essayer de démonter les pièces et de les remonter, en les clipsant les unes
dans les autres jusqu'au déclic.
L'aspirateur s'éteint tout seul ou refuse de s'allumer.
L'aspirateur peut s'éteindre tout seul pour plusieurs raisons : des obstructions, une batterie
défectueuse ou une surchauffe. Si l'aspirateur s'éteint tout seul, procéder comme suit :
1.
Vérifier les voyants lumineux de la batterie pour voir si elle nécessite d'être rechargée. Si ce
n'est pas le cas, éteindre l'aspirateur et retirer la batterie.
2. Vider le réservoir à poussière et nettoyer les filtres.
3. Vérifier le tube, les accessoires et les ouvertures d'admission pour éliminer les éventuelles
obstructions.
4. Laisser l'appareil et la batterie refroidir pendant 45 minutes minimum jusqu'à ce qu'ils
retombent à température ambiante.
5. Remettre la batterie dans l'aspirateur et appuyer sur le bouton de marche/arrêt.
Le réservoir à poussière ne se verrouille pas sur l'appareil.
•
Le réservoir à poussière ne se verrouillera pas si l'unité n'est pas correctement insérée dans
l'appareil. Aligner le bas de l'unité sur les rails situés à l'avant du col de la brosse de sol. Faire
glisser l'unité sur les rails jusqu'au déclic.
La batterie ne charge pas.
•
Les batteries en dehors de la plage de température optimale peuvent ne pas commencer à
charger immédiatement. Déplacer la batterie dans une zone à température ambiante et/ou
laisser la batterie refroidir avant la charge.
•
Consulter l'autonomie de la batterie dans la section Fonctionnement de l'aspirateur.
•
Lors de la charge avec le support, s'assurer que la batterie est complètement enfoncée dans
le support et que le voyant lumineux de charge est allumé.
•
L'espérance de vie de la batterie est d'au moins deux ans, et elle est fournie avec une garantie
de deux ans. De nouvelles batteries peuvent être achetées sur sharkclean.eu
•
Lors de la charge avec le support, s'assurer que le chargeur est inséré puis tourné pour le
verrouiller en place. La batterie ne chargera pas tant que le chargeur ne sera pas verrouillé
en place.
La batterie ne s'insère pas dans l'aspirateur.
•
S'assurer que la poignée est abaissée avant de mettre la batterie en place.
•
S'assurer que le filtre est correctement installé avant d'insérer la batterie.
88
s h a r kc l e a n . e u
Garantie LIMITÉE À CINQ (5) ANS
Lorsque vous achetez un produit en France en qualité de consommateur, vous bénéficiez des droits statutaires relatifs à la
qualité du produit tels qu'ils sont prévus par les articles L217-4 à L217-12 du code de la consommation et des articles 1641
à 1648 et 2232 du code civil (les « droits statutaires »). Le client peut faire valoir ces droits statutaires à l'encontre de son
revendeur. Toutefois, Shark a une grande confiance dans la qualité de ses produits (les « Produits ») et fournit donc une garantie
fabricant supplémentaire pouvant aller jusqu'à cinq ans (2 ans de garantie standard et 3 ans de garantie supplémentaire en cas
d'enregistrement (l'« Extension de garantie »). Cette garantie s'applique uniquement au produit acheté neuf. Ces conditions
générales se réfèrent uniquement à nos garanties et ne portent aucune atteinte aux droits statutaires dont vous bénéficiez en
tant qu'acheteur. Veuillez noter que la garantie de cinq ans est disponible dans tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni,
même si celui-ci quitte l'UE au cours de la période de garantie.
Nos conditions de garanties qui sont émises par la SharkNinja Germany GmbH, Kurt–Blaum–Platz 8, 63450 Hanau (Allemagne)
(« nous », « nos/notre ») sont les suivantes. Elles ne portent aucunement atteinte à vos droits statutaires ou aux obligations de
votre revendeur à votre égard. Les mêmes s'appliquent si vous avez acheté le produit directement à Shark.
La batterie lithium-ion n'est pas couverte par la garantie de cinq ans (voir la garantie relative à la batterie à la page suivante).
®
Garanties Shark
Un appareil électroménager, tel qu'un aspirateur, constitue un gros investissement. Votre nouvel appareil doit donc fonctionner
correctement le plus longtemps possible. La garantie fournie avec l'appareil reflète la confiance dont le fabricant fait preuve
à l'égard de ses produits et témoigne de la qualité de la fabrication. Vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse www.
sharkclean.eu.
Comment puis-je enregistrer l'Extension de garantie ?
Vous pouvez enregistrer votre garantie en ligne dans un délai de 28 jours après la date d'achat de votre produit. Pour gagner du
temps, préparer les données suivantes de votre appareil :
• N° de modèle
• Numéro de série (seulement si disponible)
• Date d'achat du Produit (reçu ou bon de livraison)
Pour l'enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site www.sharkclean.eu
IMPORTANT
• La garantie couvre votre produit pendant 2 ans (ou cinq ans si vous l'enregistrez) à partir de la date d'achat.
• Il est indispensable de conserver le justificatif d'achat. Pour utiliser la garantie, vous devez présenter le justificatif d'achat afin
que nous puissions vérifier vos droits. L'impossibilité de présenter un justificatif d'achat valable annulera la garantie.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de ma garantie ?
Lorsque vous enregistrez votre garantie, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter contenant des astuces, conseils et
concours. Restez informé(e) sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits Shark. Si vous enregistrez votre garantie en
ligne, vous recevez immédiatement la confirmation de la réception de vos coordonnées.
Quelle est la durée de la garantie des Produits ?
Compte tenu de la qualité de nos produits, votre Produit bénéficie d'une garantie de cinq ans (2 ans + une Extension de garantie
de 3 ans).
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
La réparation ou le remplacement (à la discrétion de Shark) de votre Produit, y compris les pièces et la main-d'œuvre, ainsi que
les frais de transport et d'expédition, en cas de défaut de conception, de matériaux et de confection. Notre garantie s'ajoute à
vos droits statutaires en tant que consommateur.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
1. Les obstructions – Pour savoir comment déboucher votre aspirateur, consulter la Notice d'utilisation.
2. L'usure normale de certains composants, comme la barre porte-brosse, le fusible, la courroie, les batteries, le tuyau, etc.
3. Les dommages accidentels, les défauts causés par des négligences, un manque d'entretien, une mauvaise utilisation ou une
manipulation inappropriée de l'aspirateur ; soit toute utilisation non conforme à la Notice d'utilisation Shark fournie avec votre
appareil.
4. L'utilisation de l'aspirateur à des fins autres que l'usage domestique normal.
5. L'utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions d'utilisation.
6. L'utilisation de pièces et d'accessoires qui ne sont pas des pièces de rechange Shark.
7. Les installations défectueuses (sauf si elles ont été réalisées par Shark).
8. Les réparations ou les altérations réalisées par des personnes autres que le personnel de Shark ou ses agents, à moins que
vous démontriez que les réparations ou les altérations réalisées par des tiers n'ont pas de lien avec le défaut pour lequel vous
mettez en œuvre l'Extension de garantie.
9. La batterie lithium-ion. Consulter la page suivante pour la garantie de la batterie.
Que se passe-t-il lorsque ma garantie arrive à échéance ?
Shark conçoit des produits destinés à durer longtemps. Toutefois, il se peut que certains de nos clients veuillent faire réparer
leurs aspirateurs après la fin de la garantie. Dans ce cas, vous trouverez une assistance en ligne à l'adresse www.sharkclean.eu.
Où puis-je acheter des pièces et des accessoires d'origine Shark ?
Les pièces de rechange et les accessoires Shark sont développés par les mêmes ingénieurs qui ont conçu votre aspirateur Shark.
Vous trouverez une gamme complète de pièces de rechange et d'accessoires Shark pour tous les appareils Shark sur www.
sharkclean.eu.
N'oubliez pas que l'utilisation de pièces n'étant pas d'origine Shark peut annuler votre garantie du fabricant. Cependant, vos
droits statutaires ne sont pas affectés.
s h a r kc l e a n . e u
89
Publicité
Table des Matières
