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Les langues disponibles
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•
Le serveur avec lequel vous essayez d'établir une connexion doit prendre en charge et
fournir un signal numérique V.92 ou V.90. Votre FAI peut vous fournir une liste de
connexions et vous renseigner sur les connexions actuellement prises en charge.
•
La ligne téléphonique entre votre FAI et votre modem doit prendre en charge une
connexion 56K et comprendre une seule conversion numérique-analogique. Le signal
56K de votre FAI doit être tout d'abord un signal numérique. Entre votre FAI et votre
modem doit se trouver une conversion de signal numérique-analogique pour que
votre modem puisse recevoir les données. Il doit n'y avoir qu'une conversion de signal
numérique-analogique entre votre FAI et votre modem. S'il y en a plusieurs, votre
vitesse de connexion tombera par défaut à V.34 (33,6 Kbits/s). Les lignes locales entre
votre FAI et votre modem sont peut-être endommagées. Ces défauts peuvent
empêcher les connexions V.92 ou V.90 ou limiter leur vitesse. Tous les appels
téléphoniques sont acheminés différemment ; essayez d'établir votre connexion
plusieurs fois de suite. Vous pouvez tester la connexion en composant un numéro
longue distance. Les lignes longue distance sont souvent moins encombrées que les
lignes locales. Il est important de se souvenir que les opérateurs téléphoniques
mettent régulièrement leurs systèmes à niveau. Les lignes qui ne prennent pas encore
en charge la technologie 56K le feront peut-être prochainement.
•
Votre modem doit se connecter à un serveur V.92 ou V.90. Deux modems 56K ne se
connecteront pas à des vitesses de 56K.
Assistance
Si votre problème n'est toujours pas réglé malgré les suggestions indiquées dans la section
« Dépannage », vous pouvez obtenir des renseignements supplémentaires en consultant
les ressources suivantes :
World Wide Web
Le site Web d'USRobotics contient des informations utiles sur les produits, de la
documentation, des fichiers à télécharger et une FAQ à jour.
http://www.usr.com/support
Vos problèmes ne sont toujours pas résolus ?
1.
Contactez le revendeur qui vous a fourni le modem.
Il pourra peut-être déterminer l'origine du dysfonctionnement par téléphone et vous
demandera éventuellement de rapporter le modem au magasin pour le réparer.
2.
Contactez le service d'assistance technique d'USRobotics. Nos agents d'assistance
technique peuvent répondre aux questions techniques concernant les produits
USRobotics.
Pays
Adresse Web
Etats-Unis
www.usr.com/emailsupport (888) 216-2850
et
Canada
Pour obtenir plus d'informations sur les mentions légales et la garantie, reportez-vous au
guide de l'utilisateur
figurant sur le CD-ROM d'installation USRobotics.
Téléphone
Horaires d'ouverture
8 h 00 - 18 h 00,
heure du Centre
du lundi au vendredi
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